Cas d'entreprises 2009
Des expériences significatives d’entreprises pour une meilleure qualité de vie au travail sont publiées dans Le numéro mai-juin 2009 de Travail & Changement présente des expériences significatives d’entreprises pour une meilleure qualité de vie au travail. Découvrez l'intégralité de ces cas en feuilletant le numéro de mai-juin de Travail & Changement en ligne.
Les seniors ne perdent pas le fil
CONVERS TELEMARKETING
Secteur : services
Activité : centre d’appel
Effectifs : 130 salariés
Région : Provence-Alpes-Côte d’Azur
Installé à Nice, le centre d’appel Convers Télémarketing a sur attirer des profils atypiques et expérimentés. Il a aussi instauré un contrat de travail où le salarié peut choisir son emploi du temps d’une semaine à l’autre, et changer son temps de travail contractuel deux fois dans l’année.
Montée d’un cran au thermomètre de l’ergonomie
COMPAGNIE PARISIENNE DE CHAUFFAGE URBAIN
Secteur : énergie
Activité : production et distribution de chaleur par réseau
Effectifs : 500 salariés
Région : Ile-de-France
La Compagnie Parisienne de Chauffage Urbain pense désormais l’ergonomie dès la conception de ses nouveaux ouvrages. Elle entend aussi prévenir les TMS mais surtout l’usure professionnelle liée à des conditions de travail difficiles dans un environnement souterrain.
TMS : l’arbre qui cache la forêt
LYCEE PROFESSIONNEL HORTICOLE
Secteur : enseignement
Activité : Lycée horticole
Effectifs : 70 salariés
Région : Poitou-Charentes
Pour lutter contre les TMS des agents de services restauration et ménage, le lycée horticole de Niort a lancé une démarche globale d’amélioration des conditions de travail.
Du carburant dans le climat social
CPE Energie
Secteur : énergie
Activité : fourniture de fioul
Effectifs : 500 salariés
Région : Lorraine
L’entreprise lorraine de livraison de fioul CPE Energies a lancé une vaste démarche pour mesurer le ressenti des salariés relatif aux conditions de travail, à la communication interne et à la sécurité. L’attente d’une meilleure écoute s’est exprimée, ainsi que,celle d’un encadrement renforcé.
Plus de collectif, moins de tensions
AFPA
Secteur : services
Activité : formation professionnelle
Effectifs : 300 salariés
Région : Picardie
Dans le cadre d’un projet global de prévention des risques psychosociaux à l’AFPA, une enquête de terrain a été menée en Picardie. Elle met en évidence l’importance des collectifs de travail pour réduire et réguler les tensions.
Partitions personnelles pour harmonie générale
CONCERTO
Secteur : services
Activité : conseil en ressources humaines et recrutement
Effectifs : 10 salariés
Région : Ile-de-France et Rhône-Alpes
Consacrer jusqu’à 20 % de son temps de travail à des projets personnels… C’est ce que propose Concerto, une PME spécialisée dans le recrutement, à ses salariés.
Cas d'entreprises 2008
Seniors tuteurs, la force de l’âge
MAISON DE RETRAITE LA MADELEINE
Secteur : social
Activité : établissement d’hébergement
pour personnes âgées et dépendantes
Effectifs : 105 salariés
Région : Aquitaine
Confrontée au vieillissement de la population accueillie et de son personnel, la direction de la Madeleine mène une réflexion sur le maintien de la qualité de l’emploi et des conditions de travail de ses salariés seniors. Le but étant aussi que ceux-ci transmettent leur savoir-faire aux nouveaux embauchés.
Les femmes tracent la voie
PLATEX COMPOSITES
Secteur : industrie
Activité : fabrique de plateaux en polyester
Effectifs : 40 salariés
Région : Franche-Comté
Pour cette PME proche de la Suisse, attirer et fidéliser la main-d’oeuvre est passé par un travail d’analyse des risques permettant à des femmes de tenir des postes jusqu’alors difficiles pour elles. Une première étape et une féminisation des effectifs qui s’inscrit dans une réflexion plus générale sur les parcours de tous ses salariés.
Responsables… et heureux de l’être
VEOLIA ENVIRONNEMENT
Secteur : services à l’environnement
Activité : eau, énergie, propreté et transport
Effectifs : 112 896 salariés en France
Il y a quatre ans, Veolia Environnement donnait un coup d’accélérateur à sa politique de formation professionnelle, signant en 2004 un accord important. Il s’agissait d’appliquer le principe de coresponsabilité du salarié et de l’entreprise dans la construction des parcours professionnels.
Pénibilité bien remballée
LA NORMANDE SODEXHO
Secteur : services
Activité : restauration collective
Effectifs : 160 salariés
Région : Haute-Normandie
Prévenir le vieillissement prématuré en réduisant la pénibilité du travail: la Normande Sodexho s’y attelle depuis plusieurs années en collaboration avec la médecine du travail. En 2007, elle a souhaité donner un coup d’accélérateur à cette démarche.
Déclics aux postes informatiques
SOCOMET
Secteur : services
Activité : bureau d’études, dans la construction métallique Effectifs : 24 salariés
Région : Picardie
Des salariés vieillissants et une entreprise qui a beaucoup changé: Socomet, un bureau d’études picard, a fait le point. Au final : un repositionnement sur la santé et les compétences de tous les salariés, mieux réfléchis en termes de parcours.
Passage réussi à travers le sas
VILLE D’ANGERS
Secteur : public
Activité : collectivité territoriale
Effectifs : 3 234 agents permanents à la Ville, 450 agents permanents au CCAS
Région : Pays de la Loire
La ville d’Angers a mis au point un dispositif qui permet à ses agents en incapacité de poursuivre leur ancienne activité de continuer leur parcours professionnel dans un nouveau métier de la collectivité. Tutorat et bilan d’habiletés structurent le projet.
Une bulle d’air au pays du champagne
SAT MANAGER
Secteur : services
Activité : bureau d’étude « bâtiment » spécialisé dans le secteur vitivinicole
Effectifs : 19 + 3 non salariés
Région : Champagne-Ardenne
Quand les technologies, les attentes des clients, les compétences et les partenariats évoluent, l’entreprise se doit d’être réactive… SAT Manager s’est déjà organisée en misant sur la proactivité. Résultat: la création d’une école interne et des salariés aux parcours bien construits.
Intégration : la marche du ProGHRès
SYLÈNE
Secteur : ingénierie électrique industrielle et contrôle-commande
Activité : ensemblier d’installations électriques, de l’étude à la mise en route, pour les secteurs de la pétrochimie, l’agroalimentaire, les processus de l’eau…
Effectifs : 30 salariés
Région : Rhône-Alpes
D’abord confronté à des difficultés de recrutement, le dirigeant Sylène a su adapter sa politique de ressources humaines et a engagé un jeune homme malentendant. Sa démarche s’appuie sur un dispositif auquel il participe activement.
